Gegevensprivacy en veiligheidsverklaring

Arena Tandheelkundige kliniek (hierna ARENA); OIB: 00416500880, op zijn bedrijfspand in Zagreb, Remetinecka gaj 2k (hoofdkantoor: Strmec (Stad Sveta Nedelya), Straat Bagrema 2) als de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, gebruikt en beschermt alle informatie die gebruikers verstrekken wanneer zij gebruik maken van de website allon6kroatie.be en onze andere diensten, met name met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het verstrekken van haar diensten.

Persoonlijke gegevens zijn alle informatie over een bepaalde fysieke persoon of die als een fysieke persoon kan worden bepaald. In het bijzonder, worden als persoonsgegevens beschouwd, alle informatie die de identiteit van een gebruiker (bijv. voor- en achternaam, e-mailadres, woonadres, etc.) identificeert.

De verwerking van persoonsgegevens is iedere actie of een reeks acties die worden uitgevoerd op de persoonlijke gegevens, hetzij door automatische middelen of niet, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, opslaan, aanpassen of wijzigen, opvragen, inspecteren, het gebruik, het openbaren tijdens het overbrengen, detachering, of anderszins beschikbaar gesteld, gecategoriseerd of gecombineerd, geblokkeerd, verwijderd of vernietigd, evenals de uitvoering van logische, wiskundige en andere bewerkingen met deze data.

Hoe we persoonlijke gegevens verzamelen

ARENA verzamelt uw persoonlijke gegevens, onder andere in de volgende gevallen:

Als u rechtstreeks contact met ons opneemt via een website van ARENA tandheelkundige kliniek om informatie of een aanbieding voor onze diensten op te vragen via ons contactformulier
Als u diensten rechtstreeks bij ons koopt
Als u reageert op onze direct marketingcampagnes, bijvoorbeeld door het contactformulier in te vullen voor het invoeren van de informatie op onze website
Als onze partners uw informatie op een toegestane manier verstrekken
Als u jonger bent dan 16, geeft u ons dan alstublieft geen informatie zonder de toestemming van uw ouder of voogd.

Hoe uw gegevens kunnen worden gebruikt

Het gebruik van persoonlijke gegevens in overeenstemming met de bepalingen over de bescherming van persoonsgegevens moet worden gerechtvaardigd op basis van één van de wettelijke “basis”, en wij leggen hierbij dergelijke grondslagen vast voor elk gebruik van persoonlijke gegevens.

De legitieme redenen voor het verwerken van gegevens omvatten onder meer legitiem belang, contractuele aansprakelijkheid, wettelijke basis en toestemming. ARENA maakt gebruik van op legitieme belangen gebaseerde verwerking om informatie over haar diensten te promoten en te verstrekken, om de hoogste normen te handhaven voor de verkoop van diensten uit haar aanbod. De fundamentele rechten en vrijheden van bestaande en potentiële kopers worden gemeten in verhouding tot het belang van ARENA om de gegevens voor het aangegeven doel te verwerken.

ARENA verzamelt contactgegevens, gegevens over geleverde services, garanties en informatie over de geschiedenis van u als patiënt bij het gebruik van onze services voor het verwerken van claims als gevolg van garanties of technische ondersteuning voor geleverde services.

Persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen aan derden op voorwaarde dat er een redelijke basis is voor de overdracht, zoals het verlenen van een dienst of transport.

ARENA maakt gebruik van direct marketing op basis van uw persoonlijke informatie om u te informeren over nieuws en promoties uit ons aanbod, speciale voordelen, presentaties van nieuwe producten, evenals onze optredens op beurzen, conferenties en andere evenementen, alleen met uw toestemming.

Uw toestemming voor direct marketing kan op elk moment worden ingetrokken. Een persoon kan ook op elk moment een klacht indienen over de verwerking van gegevens voor de hierboven beschreven doeleinden.

ARENA is onderworpen aan en is gebonden aan de wetten van de Republiek Kroatië en supranationale wetten, en het is verplicht om zich eraan te houden, inclusief het verstrekken van uw gegevens aan wetshandhavingsinstanties, regelgevende en gerechtelijke instanties en derden met betrekking tot procedures of onderzoeken waar ook ter wereld waar nodig. Waar toegestaan, zullen we een dergelijk verzoek rechtstreeks richten of u op de hoogte brengen voordat u een antwoord ontvangt, tenzij dit van invloed kan zijn op de preventie of opsporing van een misdrijf.

Het verstrekken van persoonlijke gegevens voor de naleving van verplichte vereisten voor uw gegevens is een wettelijke verplichting die afhankelijk is van de specifieke toepassing.

Hoe we uw gegevens beveiligen

We gebruiken verschillende beveiligingsmaatregelen, waaronder codering en authenticatie, om de beveiliging, integriteit en beschikbaarheid van uw gegevens te beschermen en te onderhouden.

We gebruiken onder meer ook de volgende maatregelen:

Strikt beperkte persoonlijke toegang tot uw gegevens volgens het principe van “noodzakelijke toegang”
Veilige overdracht van verzamelde gegevens,
Een firewall instellen op IT-systemen om ongeoorloofde toegang te verhinderen
Permanente bewaking van de toegang tot IT-systemen voor detectie en preventie van misbruik van persoonlijke gegevens.

Al uw gegevens worden opgeslagen op onze beveiligde servers en de beveiligde servers van onze partners en worden geopend en gebruikt in overeenstemming met ons beleid en veiligheidsnormen. De privacy van uw gegevens is permanent en ARENA neemt alle noodzakelijke stappen om ze te beschermen. Wij behandelen persoonlijke gegevens op een veilige manier, inclusief bescherming tegen ongeoorloofde of illegale verwerking en verlies.

Door u te registreren of het contactformulier in te vullen op allon6kroatie.be, geeft u ons toestemming om uw persoonsgegevens die zijn vermeld in de registratie of het contactformulier voor een specifiek doel te verwerken, evenals de informatie die beschikbaar is in het proces van het leveren van documentatie in de vorm van orthopedische beelden en dergelijke. Het doel dat ARENA in de registratie of het contactformulier aangeeft, vereist een afzonderlijke toestemming voor elk doel.

Wij verbinden ons ertoe de privacy van uw persoonlijke gegevens te handhaven en te handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (679/2016), de wet op de uitvoering van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Staatsblad 42/2018) en andere toepasselijke regelgeving. We mogen deze ook niet zonder toestemming openbaar maken aan derden, tenzij een dergelijke speciale wet het toelaat, als de wetten ons een dergelijke verplichting opleggen of anderszins noodzakelijk is voor de nakoming van contractuele verplichtingen.

Wij verbinden ons ertoe om geen persoonsgegevens van een registratie of ander type formulier of verzameld via cookies, noch overgedragen aan derden zonder uw toestemming, behalve zoals uitdrukkelijk voorzien door de wet en in gevallen waarin dit vereist is om aan dergelijke verplichtingen te voldoen, te misbruiken. Persoonlijke gegevens worden beschouwd als identificatiegegevens van de identiteit van de gebruiker (bijv.voor- en achternaam, e-mailadres, woonadres enz.) Die worden gebruikt voor het beantwoorden van vragen van klanten, statistieken en mogelijk het verzenden van speciale aanbiedingen en nieuwsbrieven, en in het bijzonder verkregen toestemming.

Alle gebruikersinformatie wordt strikt bewaard en is alleen beschikbaar voor werknemers die de gegevens nodig hebben om hun werk te doen. Alle ARENA-medewerkers en zakelijke partners zijn verantwoordelijk voor de naleving van de privacyprincipes. Wij zijn verplicht om uw persoonlijke gegevens te verstrekken door alleen de basisinformatie te verzamelen die nodig is voor de verwezenlijking van het doel van een bepaald of legitiem belang, contractuele of wettelijke basis. Gegevens die automatisch worden geregistreerd bij de toegang tot de website (IP-adres, domeinnaam, browsertype, aantal bezoeken, tijd besteed aan webpagina’s, enz.) zullen uitsluitend worden gebruikt om de zichtbaarheid van de website te evalueren en de inhoud en functionaliteit ervan te verbeteren of voor statistische doeleinden.

ARENA informeert gebruikers over de manier waarop de verzamelde gegevens worden gebruikt en gebruikt deze alleen voor marketingcampagnes na het ontvangen van speciale toestemming. In geval van wijziging van persoonlijke gegevens (bijv. woonplaats, afleveradres) die tijdens de registratie worden geregistreerd, is de gebruiker ook verplicht om wijzigingen aan te brengen in de gebruikersgegevens.

In overeenstemming met toepasselijke nationale en supranationale wetgeving, met het doel de vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens te beschermen, verbinden wij ons ertoe om uw gegevens te behandelen in overeenstemming met de wet en te goeder trouw, gegevens verzamelen uitsluitend voor specifieke en legitieme doeleinden, zullen geen gegevens doorgeven aan een derde partij zonder uw voorafgaande toestemming, persoonsgegevens niet doorgeeft aan landen buiten de EU als dat land geen passend niveau van gegevensbescherming biedt; zorgen voor een adequate, veilige opslag van persoonlijke gegevens, zodat deze niet verder gaat dan het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld en verwerkt; om de juistheid van persoonlijke gegevens te waarborgen; zorgen voor de verwerking van persoonsgegevens alleen tijdens de tijd en voor het doel dat nodig is; alle nodige en passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de vernietiging, beschadiging of het verlies van persoonlijke gegevens van de Gebruiker te voorkomen.

Als u niet wilt dat wij uw gegevens toch verwerken, als u om verwijdering, correctie of overdracht van uw gegevens verzoekt. kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen naar het e-mailadres van de functionaris voor gegevensbescherming, dpo@arenapoliklinika.hr of telefoonnummer: 01/3535 – 405.

ARENA kan contact opnemen met de gebruiker om de authenticiteit van het verzoek te verifiëren.

Een gebruiker die een natuurlijk persoon is, kan ARENA op elk gewenst moment vragen om:

Toegang tot de catalogus in te schakelen voor het verzamelen van persoonlijke gegevens;
Controleren of de gegevens worden verwerkt met respect voor de gebruiker en controleren van de persoonlijke gegevens in het gegevensopslagsysteem voor het opslaan en kopiëren van persoonlijke gegevens;
De persoonlijke gegevens, die zijn opgeslagen in het gegevensopslagsysteem door te sturen.
Een lijst te geven met derde partijen aan wie persoonlijke gegevens werden overgedragen, wanneer deze werden overgedragen en voor welk doel;
Informatie geven over de bron waarop het bewijs is gebaseerd op de persoonlijke gegevens die het opslagsysteem op het individu en de wijze van verwerking bevat;
Informatie over het doel van de verwerking en de aard van de verwerkte persoonsgegevens, alsmede alle noodzakelijke toelichtingen dienaangaande;
Uitleg geven over de technische of logisch-technische procedure in de besluitvorming bij het uitvoeren van geautomatiseerde besluitvorming over de verwerking van persoonlijke gegevens van een persoon.

De periode dat ARENA de gegevens van de gebruiker bewaart, geldt voor de hele levensduur of bij ontvangst van een verzoek om verwijdering van de persoonlijke gegevens, die betrekking hebben op de persoon, waarna de persoonlijke gegevens worden verwijderd. ARENA houdt persoonlijke gegevens langer vast dan deze periode als zij daartoe verplicht is vanwege de toepasselijke regelgeving van de Republiek Kroatië of supranationale wetgeving.

Persoonlijke gegevens die niet langer nodig zijn, worden onherroepelijk geanonimiseerd of op een veilige manier vernietigd.

Als de gebruiker bezwaren heeft tegen de verwerking door ARENA van zijn gegevens, kunnen hij een bezwaar indienen bij het bevoegde toezichthoudende orgaan in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Wet betreffende de implementatie van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.